7月23日，湖南宇晶机器股份有限公司行政负责人鲁芳向记者介绍，一个月前，公司从境外订购了3台总价值为2000多万元的生产设备，发货方急需公司提供不动产权证作为必要凭证。时间紧迫，鲁芳赶紧拨打市不动产登记中心咨询热线，询问办证流程。没想到，该中心“小益小阳帮您办”志愿队当天就来到公司，仅用一天时间便完成了所有办证手续。第二天，企业顺利拿到了不动产权证书。“政府部门的办事效率很高，真正做到了全心全意服务企业发展，非常感谢。”鲁芳说。
营商环境的不断优化，能为市场发展注入不竭动力。今年以来，我市以持续深化“营商环境提升行动”为重要抓手，积极贯彻落实《湖南省优化营商环境条例》《湖南省推动营商环境优化提升若干举措》等工作要求，不断在市场环境打造、法治建设、要素保障、数字赋能等重点环节和领域深耕。先后出台《2025年全市“营商环境提升行动”工作要点》，创新推出强化增值化政务服务、遏制“远洋捕捞”式违规异地执法协作机制等18条务实举措。同时，将省市重点任务进行细化分工，实行清单管理，以月调度、案例曝光、现场督导、“三单一函”（提醒单、催办单、督办单和移交函）等方式，强力推进各项任务落实，进一步激发市场活力。
为帮助重大项目顺利“落地、建设、投产”，助力重点产业链上开花，今年我市围绕五大战略性产业集群，组建十个产业链工作专班，动态更新行业分析报告、招商库、品牌培育库、政策清单、问题清单等基础台账，大力推进“湘商回归”“智赋万企”等行动。上半年，全市净增经营主体10315户，净增企业2251户，其中湘商企业41家。针对企业反映的各种问题，市优化经济发展环境工作领导小组办公室建立健全“响应受理—派单交办—回访评价—办结归档”闭环运行机制，强化与市委统战部，市工信局、工商联等部门的联动协调，充分发挥131名省、市营商环境监督员作用，让企业对营商环境的优化可感可及。
法治是市场经济良性运行的根本保障。为营造更加公平高效的市场化营商环境，我市开展规范涉企行政执法专项行动，严格落实“扫码入企”制度，公布涉企行政检查事项清单、年度涉企行政检查计划，出台行政处罚裁量权基准指导意见；推行“预约式体检”“预告式检查”，公布柔性执法事项清单；健全法治督察与纪检监察协作机制，对法治建设相对薄弱的单位探索开展驻点式督察；创新推动“复议+调解”工作模式，建立“前中后”全过程解纷机制；加大对涉企案件羁押必要性审查、违法“查扣冻”和拒不履行生效裁判等行为监督力度。今年上半年，我市公布柔性执法事项379项，通过柔性执法办理案件3594件，累计减轻、免罚金额1700万元；收集涉企执法问题84个，完成整改66个，移送纪检监察线索5条；行政复议实质争议化解率达90%，共解除违规查扣冻资金2.2亿元。
对市场主体来说，政务服务越是便捷高效，越能节省办事的时间、人力等成本。今年，我市持续深化无证明城市建设，实现了75类证明免提交，30余类证明全程网办，食品经营许可证、药品零售企业许可、烟草专卖零售许可证延续等10个事项实现“无感续证”，21个市直单位的65种证照做到临期提醒和风险预警。我市在全省率先推出不动产登记远程视频认证服务，成功完成15笔二手房交易在线业务。
